今年も何とか営業を続けられ年を越せそうです。

ご利用いただいたお客様方、サイトをご覧いただいた皆様、
在籍＆出勤して下さったおかあさんたち、本当に心から
お礼申し上げます。

もう5年もこの仕事をしていると、すっかりスレっからしの
風俗野郎と化してしまっている自分を今でははっきりと意識
しております。

さて、今年もやっぱり本当にアレコレありました。

春先には、予想もしなかった新宿おかあさんの吸収、同時にスタッフ不足の中での
横浜おかあさんの立て直し、さらに同時期に襲ってきた池袋おかあさんの根本的な
運営方針の見直し。
夏には、やっと安定したと思った矢先の新宿店長の退職。。
秋にはこの3年間、来る来ると思ってずっと来なかった税務調査が
やっと来たは良いが、2か月もの長期調査になり年末商戦前に
すっかり精神的に疲弊したこと。
（結局はオールクリアで集結。ま、当たり前ですけど）

私自身については。。
すっかり現場に出なくなった分だけ、全店を客観的に見つつ、
自分の殻を破るべくイロイロと動いた1年となりました。

お客様商売である以上、100％お客様のご要望に応えたい気持ちは
当然大事なのですが、生身の女性が居てくれなくては何も始まらないことも
動かせない事実です。
それを解った上で、どこまでお客様に対応できるかどうか、そして
女性がどれだけ安心して気持ちよく働いていただけるかどうか、
のバランスを取りながら日々営業を続けることは、動きの激しい
業界だけになかなか難しいものだと再認識させられた年でも
ありました。

どんなに定理、定義を上辺だけで暗記していても、未知の問題にぶつかった時に
自分の記憶の範疇では解答に行きつけないように、その定理、定義に
行きつくまでの道程をまずは一度ひも解いて自分の血肉にしているか
どうかが、直面したインシデントに的確に対応でき、そしてその差が
結果に影響するように、もっとも文言化しにくいであろうこの職種において、
目先の実務、対応の奥にあるマインドを常に心に貯めていかなくてはならない、
スタッフにも伝えなくてはならない、と思い続けて日々仕事に立ち向わなくては、
と年末の個人的総括では改めて思い知らされました。

来年の抱負は。。
3年先を見据えて「おかあさん」というお店がもっともっと
お客様にご利用いただけるようなお店になれるよう、
謙虚に誠実に感謝の気持ちを持って今まで以上に真摯に
運営して行く所存です。

2014年も皆様本当にありがとうございました。
2015年もおかあさんグループをどうぞよろしくお願いします。

おかあさん　サイトウ